Política de Privacidade

A tua privacidade importa-nos. Este documento explica, de forma clara, que dados recolhemos, para que servem, por quanto tempo ficam connosco e os direitos que tens ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD, UE 2016/679) e da Lei nº 58/2019.

1. Quem somos

Entremares — Alfajores Artesanais, com sede em Coimbra, Portugal. Responsável pelo tratamento: a gerência. Contacto: ola@entremares.pt.

2. Dados que recolhemos

• Encomendas: nome, email, telefone (WhatsApp), morada, código postal e cidade, fornecidos por ti no formulário de encomenda.
• Newsletter: endereço de email, fornecido voluntariamente na caixa de subscrição.
• Quiz e códigos de desconto: email, caso optes por receber o código após completar o quiz.
• Navegação: dados técnicos básicos do teu browser (tipo, versão, IP agregado) para garantir o funcionamento e segurança do site.

3. Finalidades

• Processar e enviar encomendas.
• Comunicar contigo sobre o estado da tua encomenda, via email ou WhatsApp.
• Enviar novidades e ofertas exclusivas (apenas se subscreveres a newsletter).
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Base legal

O tratamento dos teus dados assenta em:

• Execução de contrato — dados necessários para cumprir a tua encomenda.
• Consentimento — subscrição de newsletter e comunicações de marketing.
• Obrigação legal — retenção de faturas e dados fiscais.

5. Partilha de dados

Nunca vendemos os teus dados. Podemos partilhá-los com:

• Serviços de envio (transportadora) — apenas os dados essenciais à entrega.
• Fornecedores de infraestrutura (alojamento web, plataforma de email), sujeitos a contratos de tratamento de dados que cumprem o RGPD.
• Autoridades, se tal for legalmente exigido.

6. Retenção

Dados de encomendas são guardados durante 10 anos (obrigação fiscal). Dados de newsletter são guardados até cancelares a subscrição — podes fazê-lo a qualquer momento no rodapé de cada email.

7. Os teus direitos

A qualquer momento podes:

• Aceder aos teus dados;
• Pedir retificação ou apagamento;
• Opor-te ao tratamento para fins de marketing;
• Solicitar portabilidade;
• Apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Para exercer qualquer destes direitos, escreve-nos para ola@entremares.pt.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo reflete sempre a última revisão.